계정·정보 삭제 요청

삭제를 요청하는 방법

아래 문의 이메일로 ‘Microapp Studio 계정 삭제’ 또는 ‘선물 방탈출 정보 삭제’를 제목으로 보내주세요. 계정 전체가 아닌 특정 자료만 삭제하려면 그 범위를 적어주세요. 로그인이나 앱 재설치는 필요하지 않습니다.

1. 이용한 서비스와 가입 이메일을 적습니다. 계정이 없다면 문의했던 이메일 또는 해당 자료를 확인할 수 있는 최소 정보를 적습니다.
2. 계정 전체, 특정 이벤트·초안, 문의 기록 등 삭제를 원하는 범위를 적습니다.
3. 회신 가능한 이메일로 요청합니다. 필요한 경우 최소한의 추가 본인 확인 방법을 안내합니다.

비밀번호, 일회용 인증 코드, 카드 전체번호, 신분증 사본은 보내지 마세요. 다른 사람의 정보 삭제 요청은 적법한 대리권을 확인합니다.

이메일로 삭제 요청하기

무엇이 삭제되고 무엇이 남나요?

본인 확인 후 요청 범위에 해당하는 계정정보·초안·참여기록 등 처리 목적이 끝난 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 실제 보유 자료와 처리 결과, 법률상 삭제할 수 없는 자료의 근거·기간을 회신합니다.

실제 거래가 있는 경우 계약·결제·공급·청약철회 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 법률에 따른 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. 구체적인 항목은 개인정보처리방침을 확인하세요. 무료 샘플만 이용했다면 별도 회원 계정이나 서버에 저장한 체험 이력이 없습니다.

앱 삭제, 로그아웃, 계정 비활성화, 공유 링크 종료는 실제 데이터 삭제와 서로 다릅니다. 스토어의 구매기록은 Apple·Google의 보관 정책에 따르며 운영자가 직접 삭제할 수 없습니다. 계정 삭제를 요청했다고 환불이 자동 신청되는 것은 아니므로 남은 유료 권리의 처리나 환불도 함께 요청할 수 있습니다.

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